Das Service-Center

Bild Call Center Viele Fragen an das jobcenter Duisburg können bereits telefonisch abschließend über das Service-Center geklärt werden. Damit sparen Sie sich unnötige Wege und kommen trotzdem schnell an Ihre notwendigen Unterlagen oder Informationen.

Sie erreichen das Service-Center montags bis freitags
von 8 bis 18 Uhr
unter der Telefonnummer: 
0203/302-1910.
(Entgelt entsprechend der Preisliste Ihres Teilnehmernetzbetreibers)  


Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Service-Center des jobcenter Duisburg können Ihnen zum Beispiel bei folgenden Anliegen telefonisch weiterhelfen und Ihnen so den persönlichen Besuch in der jobcenter-Geschäftsstelle ersparen: 

  • Sie benötigen Zweitschriften Ihres Bewilligungsbescheides bzw. Ihrer Leistungsnachweise?
  • Sie möchten Informationen zur Befreiung von den Rundfunkgebühren (GEZ)?
  • Sie brauchen Bestätigungen über Leistungsbezug oder Arbeitslosigkeit?
  • Sie möchten einen Termin mit der Arbeitsvermittlung oder Leistungsgewährung vereinbaren?
  • Sie benötigen Informationen zum Thema „Angemessene Miete“?
  • Sie brauchen einen Antrag auf Weiterbewilligung der Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhaltes?
  • Zum korrekten Ausfüllen Ihres Antrags fehlen Ihnen noch Anlagen?
  • Sie möchten einen Termin mit dem Ombudsmann des jobcenter vereinbaren?
  • Oder benötigen Sie allgemeine Auskünfte zu Leistungsfragen rund um das Arbeitslosengeld II oder zu vermittlungsrelevanten Fragen?

Wenn Ihre Fragen über das Service-Center nicht abschließend geklärt werden können,  werden sie an die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den jobcenter-Bereichen weitergeleitet. Von dort erhalten Sie dann zeitnah eine Rückmeldung.

NEWS

Am 12. Juni 2019 bleibt das jobcenter Duisburg aufgrund einer Personalversdammlung geschlossen. Wenden Sie sich in dringenden Angelegenheiten bitte unter 0203/302-1910 an das Service-Center.

Bescheiderklärer  

Erklärvideo (deutsch)

Erklärvideos (englisch, französisch, arabisch, persisch)

Elektronische Ausfüllhilfen für einen Antrag auf Arbeitslosengeld II: 

Deutsch 

Weitere Sprachen

arabisch, bulgarisch, englisch, französisch, griechisch, italienisch, kroatisch, persisch, polnisch, portugisisch, rumänisch, russisch, serbisch, spanisch, türkisch  

Gemeinsam gegen Langzeitarbeitslosigkeit 

 

 

 

Service-Center:

0203 / 302-1910
Mo. bis Fr.: 8-18 Uhr

STANDORTSUCHE

Welcher Bereich oder Standort ist für mich zuständig?
Ihre Postleitzahl ist gefragt!
» Standortsuche